Política de Reembolso

1. Política General

Por favor, inspecciona tu artículo tan pronto como lo recibas. RVB acepta cambios o devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la compra. Para pedidos en línea, este período comienza desde la fecha en que recibes el producto.

RVB acepta cambios/devoluciones en los siguientes casos:

• El producto recibido no coincide con el tipo o diseño solicitado
• Al producto le falta cantidad, piezas o accesorios incluidos
• El producto tiene un defecto de fabricación o daño (roturas, desprendimientos, fallos de producción)

2. Condiciones de Cambio/Devolución

Los clientes deben proporcionar un recibo de compra, o una confirmación de pedido de la página oficial de Facebook/Instagram de RVB.

Los artículos que se cambien o devuelvan deben cumplir con lo siguiente:

• Sin usar, sin lavar y en condición original
• Se deben incluir todas las etiquetas, embalaje y el recibo original

RVB no acepta cambios/devoluciones de:

• Artículos de regalo, promocionales o comprados en oferta
• Productos ya cambiados una vez anteriormente (excepto por un defecto de fabricación recurrente)

Los artículos de reemplazo deben ser del mismo tipo que el producto original. Si el artículo está agotado, los clientes pueden elegir un artículo diferente de igual o mayor valor y pagar la diferencia.

3. Plazos y Proceso

• Notificación: Dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto
• Envío de devolución: Dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto
• Ubicación: En persona en una tienda RVB, o por correo/mensajería

4. Contacto

Teléfono: (+84) 963 381 108
Correo electrónico: rvbofficial2020@gmail.com