Politique de Remboursement

1. Politique Générale

Veuillez vérifier votre article dès sa réception. RVB accepte les échanges ou retours dans un délai de 3 jours suivant l'achat. Pour les commandes en ligne, ce délai commence à la date de réception du produit.

RVB accepte les échanges/retours dans les cas suivants :

• Le produit reçu ne correspond pas au type ou au modèle commandé
• Il manque une quantité, des pièces ou des accessoires inclus
• Le produit présente un défaut de fabrication ou un dommage (déchirure, décollement, défaut de production)

2. Conditions d'Échange/Retour

Les clients doivent fournir un justificatif d'achat, ou une confirmation de commande provenant de la page Facebook/Instagram officielle de RVB.

Les articles échangés ou retournés doivent respecter les conditions suivantes :

• Non portés, non lavés, et en état d'origine
• Toutes les étiquettes, l'emballage et le reçu original doivent être inclus

RVB n'accepte pas les échanges/retours pour :

• Les articles offerts, promotionnels ou achetés en solde
• Les produits déjà échangés une fois (sauf en cas de défaut de fabrication récurrent)

Les articles de remplacement doivent être du même type que le produit d'origine. Si l'article est en rupture de stock, les clients peuvent choisir un article différent de valeur égale ou supérieure et payer la différence.

3. Délais et Processus

• Notification : Dans les 48 heures suivant la réception du produit
• Envoi du retour : Dans les 3 jours suivant la réception du produit
• Lieu : En personne dans une boutique RVB, ou par courrier/transporteur

4. Contact

Téléphone : (+84) 963 381 108
E-mail : rvbofficial2020@gmail.com