返品・交換ポリシー
1. 一般方針
商品到着後はできるだけ早くご確認ください。RVBでは購入から3日以内の交換・返品を承っております。オンライン注文の場合、この期間は商品到着日から起算されます。
RVBは以下の場合に交換・返品を承ります：
- 届いた商品が注文した種類・デザインと異なる場合
- 商品の数量、部品、付属アクセサリーが不足している場合
- 製造上の欠陥または損傷（破れ、剥がれ、生産不良）がある場合
2. 交換・返品の条件
お客様は購入レシート、またはRVB公式Facebook/Instagramページの注文確認をご提示いただく必要があります。
交換・返品される商品は以下の条件を満たす必要があります：
- 未着用・未洗濯で、元の状態を保っていること
- すべてのタグ、ラベル、パッケージ、元のレシートが揃っていること
RVBは以下について交換・返品をお受けしておりません：
- ギフト品、プロモーション品、またはセール購入品
- 過去に一度交換済みの商品（繰り返し発生する製造上の欠陥を除く）
交換商品は元の商品と同じ種類である必要があります。在庫切れの場合、お客様は同等以上の価値の別商品を選択し、差額をお支払いいただけます。
3. 期限と流れ
- 連絡：商品受け取り後48時間以内
- 返送：商品受け取り後3日以内
- 場所：RVB店舗にて直接、または郵送・配送サービスにて
4. お問い合わせ
電話：(+84) 963 381 108
メール：rvbofficial2020@gmail.com
