환불 정책

1. 일반 정책

상품을 받으신 즉시 확인해 주시기 바랍니다. RVB는 구매 후 3일 이내 교환 또는 반품을 접수합니다. 온라인 주문의 경우, 이 기간은 상품을 받으신 날부터 계산됩니다.

RVB는 다음의 경우 교환/반품을 접수합니다:

• 수령한 상품이 주문한 종류나 디자인과 다른 경우
• 상품의 수량, 부품 또는 포함된 액세서리가 누락된 경우
• 상품에 제조 결함이나 손상이 있는 경우(찢어짐, 벗겨짐, 생산 불량 등)

2. 교환/반품 조건

고객은 구매 영수증 또는 RVB 공식 Facebook/Instagram 페이지의 주문 확인 내역을 제시해야 합니다.

교환 또는 반품되는 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 착용하지 않고 세탁하지 않은 원래 상태일 것
• 모든 태그, 라벨, 포장재 및 원본 영수증이 포함되어 있을 것

RVB는 다음 상품에 대해서는 교환/반품을 접수하지 않습니다:

• 증정품, 프로모션 상품 또는 세일 구매 상품
• 이미 한 번 교환된 상품(반복되는 제조 결함이 있는 경우 제외)

교환 상품은 원래 상품과 동일한 종류여야 합니다. 상품이 품절된 경우, 고객은 동일하거나 더 높은 가치의 다른 상품을 선택하고 차액을 지불할 수 있습니다.

3. 처리 기간 및 절차

• 접수: 상품 수령 후 48시간 이내
• 반품 발송: 상품 수령 후 3일 이내
• 장소: RVB 매장 직접 방문 또는 우편/택배를 통해

4. 문의하기

전화: (+84) 963 381 108
이메일: rvbofficial2020@gmail.com