退換貨政策
1. 一般政策
請在收到商品後盡快檢查。RVB 接受購買後 3 天內申請換貨或退貨。線上訂單的期限自您收到商品當日起算。
RVB 於以下情況接受換貨/退貨：
- 收到的商品與訂購的款式或設計不符
- 商品數量、零件或附屬配件不齊全
- 商品有製造瑕疵或損壞（破損、脫落、生產瑕疵）
2. 換貨/退貨條件
顧客須提供購買收據，或 RVB 官方 Facebook/Instagram 專頁的訂單確認紀錄。
欲換貨或退貨的商品須符合以下條件：
- 未經穿著、未經清洗，並保持原始狀態
- 須完整保留所有吊牌、標籤、包裝及原始收據
RVB 不接受以下商品之換貨/退貨：
- 贈品、促銷品或特價購入之商品
- 先前已換貨一次之商品（重複發生的製造瑕疵除外）
替換商品須與原商品為同一款式。若該商品缺貨，顧客可選擇等值或更高價值之其他商品，並支付差額。
3. 時程與流程
- 通知：收到商品後 48 小時內
- 寄回：收到商品後 3 天內
- 地點：親自前往 RVB 門市，或透過郵寄/快遞
4. 聯絡我們
電話：(+84) 963 381 108
電子郵件：rvbofficial2020@gmail.com
